CONDICIONES DE COMPRA

  1. Condiciones generales de contratación:

4.1.    Contrato on-line

El contrato de COSAR SILVER ESPAÑA S.L. con el usuario para la compra de sus productos se perfeccionará por escrito, estableciendo el objeto, la causa, el precio, la resolución del mismo y cualquiera de sus cláusulas contractuales, de acuerdo con la normativa citada anteriormente.

Los productos ofertados por COSAR SILVER ESPAÑA S.L. están dirigidos a empresas, empresarios y profesionales. Por ello, informamos de que, al amparo de la legislación vigente, empresario es toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

Los productos expuestos en la página web son fotografías de los mismos, y pueden diferir de la realidad contrastada, es por ello que se avisa al usuario, con el fin que no dé lugar a confusiones.

COSAR SILVER ESPAÑA S.L. facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas.Es por ello, que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de pedidos on-line a través del portal regulado en las presentes Condiciones Particulares, permite la realización de pedidos con el fin de adquirir productos y servicios, y queda sometido a las siguientes particularidades:

  1. COSAR SILVER ESPAÑA S.L. solo se dedica a la venta al mayor de sus productos.
  2. Exponemos novedades cada semana.
  3. Envolvemos su pedido con cuidado para que no se produzcan daños durante el envío.
  4. Cualquier información de la compra por parte de nuestros clientes es estrictamente confidencial.

4.2.    Precios e impuestos

Teniendo en cuenta el régimen fiscal diferenciado de España Peninsular y las Islas Canarias y Ceuta y Melilla, informamos de lo siguiente:

  • Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
  • En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C." y "aduanas de Canarias".
  • Todos los precios de los productos de la web no incluyen el 21% de IVA correspondiente. El IVA total a pagar estará desglosado al finalizar el proceso de la compra.Recibirá la factura junto con la entrega de los productos.En dicho documento encontrará la separación de cada concepto los impuestos y, en su caso, los descuentos aplicados, con el importe final a pagar.

Precios habituales y precios en oferta:

Los precios expuestos en http://cosarsilver.es/podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Por este motivo, informamos de antemano, que en la citada web es posible, que aparezcan “productos en oferta”. Este hecho se mostrará con los precios correspondientes a cada uno de ellos. Se indicará el precio de oferta y el precio habitual, ofreciendo una información veraz y transparente en todo momento.

4.3.    Cuantificación de los portes y envíos

El pedido mínimo de compra es de 200€ (IVA NO INCLUIDO). Los portes serán pagados por el clientes, en todos los pedidos, excepto aquellas compras que superen los siguientes precios (IVA no incluido), en el cuadro adjunto:

 

 

Lugar de destino

Precio envío

A partir de

Precio envío

España peninsular

10,00 €

1.000,00 €

0,00 €

Andorra

15,00 €

1.500,00 €

0,00 €

Portugal peninsular

15,00 €

1.500,00 €

0,00 €

Islas Baleares

17,00 €

1.500,00 €

0,00 €

Francia

30,00 €

3.000,00 €

0,00 €

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

20,00 €

2.000,00 €

0,00 €

Reino Unido, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

30,00 €

3.000,00 €

0,00 €

Canadá, EEUU, I. Feroe, Islandia, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza, El Vaticano

50,00 €

5.000,00 €

0,00 €

Azores, Madeira y resto del mundo

100,00 €

0,00 €

100,00 €

COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del servicio.

COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio.

En relación a los envíos se ha de tener en cuenta las siguientes circunstancias: Formas de envío y plazos de entrega:

      I.        COSAR SILVER ESPAÑA S.L garantiza la elaboración del pedido y su entrega al transportista en el menor tiempo posible, siempre que la mercancía se encuentre en stock, salvo contingencias o causas de fuerza mayor.

    II.        Los plazos de entrega pueden verse alterados por fiestas autonómicas, locales o nacionales.

   III.        COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

   IV.        COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega, sin previo aviso, en el caso de pedidos de grandes dimensiones, si bien, para garantizar la seguridad del pedido, los plazos serán los que figuren en el momento de realización de la compra.

    V.        Los envíos se realizan mediante dos empresas de transportes contratadas por COSAR SILVER ESPAÑA S.L: MRW http://www.mrw.es y DHL http://www.dhl.es

   VI.        El coste de este servicio está en función del peso y lugar de entrega. Si quiere ser informado previamente de este coste, deberá indicarlo en el apartado de Comentarios al realizar su pedido o ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico info@cosarsilver.es

  1. Los pedidos una vez recibidos, tardarán de 3 (tres) días hábiles, para su entrega, para España Peninsular, y 7 (siete) días hábiles para Europa. Se entregarán a la empresa de transporte inmediatamente, tras recibir la conformidad del pago de los mismos. Rogamos envíen el comprobante de la transferencia vía Internet al correo info@cosarsilver.es
  1. Para entregas en periodo navideño la agencia de transporte se puede demorar a causa de la saturación del envío en estas fechas.

4.4.    Procedimiento de contratación y registro

Antes de la contratación, el Usuario tendrá a su disposición en el portal, la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos o servicios. Los pasos que debe seguir el usuario son los siguientes:

ü  Crear una nueva cuenta: Datos profesionales y de facturación (Datos de contacto; nombre, dirección, NIF, correo electrónico, …)

ü  Seleccionar los productos en los que esté interesado.

ü  Añadir los productos seleccionados en la Cesta de la Compra, pulsar en "Realizar Pedido" y completar los siguientes datos:

  1. Dirección de Entrega
  2. Escoger la dirección de Facturación (solo si es distinta a la dirección de Entrega).
  3. Método de pago: Transferencia bancaria.
  4. Confirmar pedido

Si Ud. necesitara cualquier tipo de aclaración o de información adicional le sugerimos se pongan en contacto mediante correo electrónico pedidos@cosarsilver.es

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

COSAR SILVER ESPAÑA S.L por correo electrónico info@cosarsilver.es o bien, mediante escrito dirigido a Plaza Tetuán 40-41 planta 2 oficina 29 (08010 Barcelona).

Para modificar sus datos de registro, o los datos de la empresa a la que represente, podrá dirigirse a:

COSAR SILVER ESPAÑA S.L por correo electrónico info@cosarsilver.es o bien, mediante escrito dirigido a Plaza Tetuán 40-41 planta 2 oficina 29 (08010 Barcelona), acompañando siempre de una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

Para el proceso de compra on-line se le requerirán los datos que sean necesarios para realizar la ejecución y control del pedido (incluidos domicilio de entrega y forma de pago).

Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro de clientes. COSAR SILVER ESPAÑA S.L no se responsabilizará de los errores que cometa en los datos que nos facilite para la realización de su pedido, debiendo el cliente prestar especial atención a la cumplimentación de los formularios, sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra.

Si el cliente introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho a cargar en la cuenta del cliente dichos gastos o, incluso, a anular la compra solicitada.

Una vez finalizada la entrega y realizado el pago de la mercancía, el Contrato se entenderá celebrado entre COSAR SILVER ESPAÑA S.L y su cliente.

4.5.    Formas de pago

Para realizar el pago de los pedidos se puede hacer a través de:

Transferencia bancaria: El envío del pedido se realizará, una vez confirmado la recepción del importe de la transferencia bancaria. Rogamos envíen copia de la confirmación de la transferencia por correo electrónico a info@cosarsilver.es Indicando nº de pedido y datos identificativos del cliente.

 

5. Devoluciones y cambios de productos

Si posteriormente a la entrega, revisando detalladamente la mercancía, el cliente advierte cualquier anomalía no atribuible al transportista (roturas o cantidades incorrectas, precios, que el producto no se ajusta a lo que Ud. pidió, etc.), deberá ponerse en contacto con COSAR SILVER ESPAÑA S.L en un plazo de 4 (cuatro días naturales), y exponer la incidencia, e inmediatamente se le dará la solución más adecuada para solventarla.

Pasado este plazo de tiempo, se entenderá la aceptación del mismo por parte del cliente y no dará a lugar a reclamar ninguna incidencia.

Para gestionar la devolución, el cliente debe proceder según las instrucciones indicadas por COSAR SILVER ESPAÑA S.L en el documento que a tal efecto se adjunta a la factura, con el fin de evitar cualquier pérdida o deterioro de la mercancía.

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico de info@cosarsilver.es o bien, mediante escrito dirigido a COSAR SILVER ESPAÑA S.L en Plaza Tetuán 40-41 planta 2 oficina 29 (08010 Barcelona).

Los costes de envío en el caso de devolución irán a cargo del cliente, siempre y cuando, no exista cumpla o negligencia del vendedor.

 


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